Online-Beratung

Die Beratungsstelle für Eltern, Jugendliche und Kinder beteiligt sich an der Beratung im Internet, die von der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung (bke) angeboten wird.

Ratsuchende erhalten hier kostenlos Hilfe, können sich informieren oder mit anderen austauschen. Begleitet werden sie von Fachkräften aus dem psychosozialen Bereich.

Angeboten werden:

E-Mail-Beratung

Die Ratsuchenden geben eine Anfrage ein, die direkt einer Fachkraft zugeteilt und binnen 2 bis 3 Werktagen beantwortet wird.

Einzel-Chat-Beratung

Zwischen Ratsuchenden und Berater/in wird ein Chat-Termin vereinbart, bei dem im intensiven Austausch ein Problem erörtert werden kann.

Gruppen-Chat

Zu einem angekündigten Termin wird ein virtueller Raum geöffnet, den mehrere Ratsuchende gleichzeitig betreten können, um sich über ihre Probleme und Befindlichkeiten auszutauschen. Der Chat wird von einer Fachkraft begleitend moderiert.

Diskussionsforum

Die Ratsuchenden benennen ihre Fragen oder Problemstellungen, andere Besucher/innen der Website können darauf aus eigener Erfahrung antworten, wodurch ein informativer Austausch entsteht. Das Forum wird ebenfalls von Fachkräften begleitet.

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